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エアアジア アンリミテッドパスがエラーで使用できなくなった時の対処方

エアアジア の問い合わせ方法

まず始めにエアアジアに問い合わせてみました。
チャットがAIなので、人に繋ぐまでかなり苦労しました。笑
というか、特定の文言を入れないと人に繋がらないようになっているみたいです。

日本語で問い合わせしたい場合は、ログインした状態にします(右上に登録している名前が出ていればOKです)。

そしてこの言語を「日本語」にします。
すると最初から日本語表記で問い合わせができるようになります。

英語で問い合わせの場合は「英語」のままで大丈夫です。

「Chat with AIA」をクリック。

チャット画面が出てくるので、「担当者につなぐ」と入力してください。
そうすると、メインメニューを押すボタンが出てくるので押します。

その後はいくつか選ぶ項目が出て来ますが、「ご意見」→「苦情」を押します。

「こちらをクリック・・・」の所をクリックすると、コメント欄を入力する画面が出て来ますので、簡単に「アンリミテッドパスが使用できない」などと入力して送信ボタンを押します。

送信ができたら「Y」と入力します。

コメントの入力画面はこんな感じです。

次にファイルの添付の有無を聞かれるので、「N」を入力。

ここで終了された、みたいな感じになりますが、根気強く再び「担当者につなぐ」と記入してください。笑
この文言を打って初めて人に繋がるようになっているそうです。笑

「私があなたをALL Starに・・・」の文言が出て来たら「なし」を選択します。
すると名前・メールアドレスを聞かれるので、入力。
その後は、予約番号があれば入力、なければ「なし」と入力します。

ここでついに人に繋がります!!
以下の画面になるので、絶対に閉じないでください。
一度閉じると最初からまたやり直しになります。笑

繋がるまで早くても20分、長い時は1時間以上かかるので、気長に待ってみてください。笑

アンリミテッドパスのエラー

私が今回出たエラーはこの画面でした。
個人情報を入力しようとするとこのエラーが出てしまい、先に進めない状況になり、購入ができませんでした。

問い合わせた結果、メールアドレス宛に連絡するよう言われたので直ぐに連絡しました。

【メールの内容】
support_deals@airasia.com
題名:I can’t use unlimited pass
文章:BIG Member ID/Flight Route purchased/Flight Number purchased
を入力し、英語で送信。

1日で返答があると言われましたが、2日待っても返答が来ず、再び問い合わせるハメに・・・。

自分で解決できる方法

メールで問い合わせても、もちろん1週間ぐらいで返答は来ましたが、結果時間がかかってしまうので、自分で解決できる方法を教えます!

My Purchaseに行き、「Generate new code」をクリックします。
コードが新しいものに変わるので、それで再度購入をしてみてください。

同様のエラーが出てしまっている方は、是非試してみてください!

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